Certified Supplier Relationship Manager™

O certificado CSRM "Certified Customer Relationship Manager" (Administrador Certificado em Relações com Fornecedores para a Cadeia de Suprimentos) é amplamente reconhecido em nível mundial devido à garantia que seu portador possui conhecimentos avançados para administrar as relações com fornecedores na cadeia de suprimentos.

Recomendado para profissionais das áreas de fornecimento e relações com fornecedores em empresas fabricantes e de serviços da cadeia de suprimentos.

Exame de certificação CSRM

Tipo de exame

• Exame online supervisionado pela equipe da ISCEA Latin America ou um ISCEA AKP (Provedor de Conhecimentos Autorizado)

Quantidade de perguntas
100 (70% necessário para aprovação)

Temas avaliados

• O processo SRM
  
• Integração da cadeia de suprimentos com funções de fornecimento
  
• Planejamento de demanda
  
• Planejamento de operações
  
• Logística
  
• Autossuficiência e Terceirização
  
• Seleção e avaliação de fornecedores
  
• Negociação de contratos
  
• Colaboração com fornecedores
  
• Fornecimento na administração de projetos
  
• Ferramentas tecnológicas para SRM

Curso de preparação para o exame de certificação CSRM

Parte I: Entendendo a cadeia de suprimentos
1. Administração da cadeia de suprimentos
2. Diretrizes da cadeia de suprimentos
3. Ajuste estratégico na cadeia de suprimentos
4. Tendências na administração da cadeia de suprimentos
5. Processo S&OP
6. Previsões
7. Administração da demanda
8. Planejamento da requisição de materiais

Parte IV: Logística na cadeia de suprimentos
9. Meios de transporte
10. Localização de instalações
11. Administração de inventários
12. Princípios de operação de armazéns

Parte III: Fornecimento estratégico
13. Autossuficiência e Terceirização
14. Compras e custo total de propriedade
15. Avaliação de risco
16. Escolha de fornecedores
17. Negociação de contratos
18. Avaliação de fornecedores
Solicite que se imparta un curso de

Parte IV: Fornecimento na administração de projetos
19. Principios da administração de projetos
20. Objetivo e gestão do orçamento

Parte V: Relações com fornecedores
21. Colaboração no suprimento
22. Colaboração no desenvolvimento de produtos
23. Relações com fornecedores no marco internacional
24. Responsabilidade social e ambiental

Parte VI: Tecnologias de informação para a cadeia de suprimentos
25. Marco de referência de tecnologias para a cadeia de suprimentos
26. e-procurement

Este programa de certificação é ensinado em Português com materiais e exames de certificação em língua inglesa.

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